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Política de Cancelamento

Políticas de Agendamento Reserva Antecipada: As sessões devem ser agendadas com pelo menos 1 dia de antecedência, para garantir disponibilidade. Todas as reservas são confirmadas após o pagamento (se aplicável). Alteração de Agendamento: Alterações podem ser feitas até 48 horas antes da sessão, sujeito à disponibilidade de horários. Para alterar a data ou horário, entre em contacto diretamente pelo email ou telefone fornecidos no momento da reserva. Políticas de Cancelamento Cancelamento com antecedência: Cancelamentos realizados até 24 horas antes da sessão são elegíveis para reembolso integral ou reagendamento sem custos adicionais. Cancelamentos realizados com menos de 48 horas de antecedência não são reembolsáveis. Não Comparecimento: Caso o cliente não compareça na sessão agendada sem aviso prévio, o valor pago não será reembolsado, e a sessão será considerada realizada. Cancelamento pelo Coach: Em casos de necessidade de cancelamento por parte de Mac, o cliente será informado com a maior antecedência possível. O cliente poderá escolher entre reagendar a sessão ou receber um reembolso integral. Políticas de lista de espera Inscrição na lista de espera: Caso não haja horários disponíveis, o cliente pode inscrever-se na lista de espera. As vagas serão oferecidas por ordem de inscrição, e os clientes serão notificados assim que houver disponibilidade. Validade da inscrição: A inscrição na lista de espera é válida por um período de 90 dias. Após esse prazo, o cliente deve renovar a inscrição, caso deseje continuar na lista. Confirmação de vaga: Ao ser notificado sobre a disponibilidade, o cliente tem até 24 horas para confirmar o agendamento da sessão. Caso contrário, a vaga será disponibilizada ao próximo cliente na lista. Informações gerais Contato: Todas as comunicações relacionadas a agendamentos, cancelamentos ou alterações devem ser realizadas através do email info@macsilva.pt Horários: Sessões disponíveis de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, sujeito à disponibilidade. Política de Tolerância: Para atrasos superiores a 15 minutos, a sessão poderá ser cancelada ou ter o tempo reduzido, dependendo do caso.

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